山东省聊城市冠县德庄火锅店，送餐机器人在为顾客送菜。近年来，服务型机器人凭借“专而精”的优势受到市场青睐。 许永飞摄（中经视觉）
2019世界制造业大会在安徽省合肥市举行，在数字一体化展区，观众在体验5G乒乓球“比赛”。许庆勇摄（中经视觉）
青海省海南州共和县后菊花村，青海邮政分公司员工在搬运农产品。依托邮政农村电商服务平台，当地的农产品可销往全国各地。 本报记者 翟天雪摄
河北省廊坊市经贸洽谈会上，“大智移云”受到观众关注。 本报记者 高兴贵摄
乘客手机一摇，即可进入北京站推出的“导航和客运综合服务系统”，享受多种出行服务。本报记者 翟天雪摄
江西省南昌市东湖区豫章街道“24小时智慧书屋”，读者在借阅书籍。智慧书屋为广大市民提供方便的自助阅读服务。 邓 鑫摄（中经视觉）
河南省三门峡市市场监督管理局政务大厅，市民仅用5分钟就可拿到营业执照。本报记者 翟天雪摄
江西省南昌市红谷滩新区国内首个以VR/AR为主题的专业科技馆，技术人员龙灿（图中）通过VR技术让游客体验“真假难辨”的科幻世界。本报记者
李景录摄
坐公交地铁可以刷手机，医院挂号可以刷手机，市场买菜也可以刷手机……这些在10年前还难以想象的“体验”，正给人们的工作和生活带来诸多改变。截至2019年6月，我国网民数量达8.54亿，互联网普及率达61.2%；手机网民数量达8.47亿，网民使用手机上网的比例达99.1%。衣食住行用，互联网几乎浸润了生活中的每一个细节。
消费购物不断向线上拓展，城乡居民足不出户，点点鼠标、动动手指就可以“买买买”。截至2019年6月，我国网络购物用户数量达6.39亿，占网民整体数量的74.8%。其中，以中小城市及农村为代表的下沉市场拓展了网络消费新空间，以直播带货、社区零售、工厂电商为代表的新模式成为网络消费增长的新亮点。 目前，我国已基本实现“城市光纤到楼入户，农村宽带进乡入村”。与5年前相比，移动宽带平均下载速率提升约6倍，手机上网流量资费水平降幅超90%。这为在线教育的发展创造了条件，使得通过互联网手段弥补乡村教育短板成为现实。乡村地区视频会议室、直播录像室、多媒体教室等硬件设施不断完善，为偏远地区青少年通过教育改变命运创造了条件。 随着“互联网+城市”持续升温，各地智慧城市试点有序开展，更多百姓享受到电子政务的便利。目前，我国在线政务服务用户规模达5.09亿，占网民整体数量的59.6%。各级政府加快办事大厅线上线下融合发展，“一网通办”“一站对外”等逐步实现。以浙江“一网通办”新生儿出生证明为例，以往申请人要跑多个窗口。如今，只需在手机APP里提交信息就办好了。
